日語事業部 厲靜

       2006年4月，我加入了昂立教育日語項目部。那時日語部只有4個人，項目部主任江片宏老師、教學部主管張珂老師、教務部趙老師和作為市場助理的我。當時我主要負責全日制的招生、校區簡章的制作以及企業培訓的開拓，每天空閑下來的時候我一定會到前臺去幫忙。一方面可以熟悉業務，另一方面也可能讓我們前臺對日語項目能有更多的了解。雖然人少，但在江老師的帶領下，我們分工明確，敢想敢拼，項目慢慢發展起來了，我們還一起憧憬過成為上海日語培訓第一的學校，至今我們仍然在向這個夢想努力沖刺。

       到了2008年，公司決定成立日語事業部，江老師暫時離開了我們，由王總擔任事業部經理。對我來說，等于是加入了一個新的團隊。那時我曾經很彷徨，不知道后面會面臨什么樣的工作變動，但新領導給了我很大的信任，大膽起用了當時只是市場助理的我，來管理日語的總部匯銀校區。當時第一年的指標是350萬，從來沒有獨立承擔指標的我，很擔心是否能做好這份工作。但王總告訴我，大膽的去拼，不嘗試怎么知道自己有多大的能量。于是我下決心接受了這個任務，事業部給我招了一支年輕的銷售團隊，雖然都沒有什么銷售經驗，但大家都有一股肯拼肯學的勁。剛開始的二個月，我每天不斷地為我的新伙伴們進行課程以及銷售方面的培訓，了解我們的品牌優勢，并讓大家去其它培訓機構進行摸底，取長補短，每天五點以后又為他們進行咨詢場景模擬。就這樣，大家慢慢開始能獨立接電話了。到了2009年，大家已經能和我一起為客戶進行咨詢了，我們一起享受過突破指標給我們帶來的喜悅，也一起經歷過學生退費發生爭議時的委屈。對指標，我們這支年輕的團隊都有非常強烈的敬畏心，帶著這份敬畏心我們實現了第一年的指標，并在年底拿到了事業部最佳團隊獎的稱號。這給我們團隊很大的信心，我們順利的攻克了一個又一個指標。在接下來的幾年里徐匯校少有人員流動。穩定成熟的銷售團隊也是完成指標的一個非常重要的基礎。

       到了2014年，事業部進行了調整，日語和英語進行了短暫的合并，同時江老師又重新回歸了日語事業部，而我在這一年接手了上海校區的運營工作，這對我又是一個新的挑戰和提升。通過參加英語部的月度會議，讓我學到了很多新的管理經驗。在江老師的帶領下，在職能部門的全力支持下，上海校實現了在四個校區的情況下，維持了和六個校區時一樣的業績。在伙伴們的支持下，我們成功嘗試了鉆石小班，少兒日語班等單價課時較高的課程。企業培訓保持長期客戶續單率85%以上，新增合作企業10余家，并從中挖掘并帶動了一批企業員工到校區自主報名，提升了昂立日語品牌知名度。

       雖然這一年中有伙伴離開，也有新的伙伴加入。但我相信留下的伙伴一定與我們有一樣的信念和目標。我也有信心帶領上海校這個團隊，爭取16年的最佳團隊獎；作為上海校的負責人，帶領團隊把銷售、服務做到極致，努力開拓新的市場，這一切是我平時工作中需要用心用時間去做好的事情。今年是我進入昂立的第10個年頭了，只要穩扎穩打，未來我們有信心在市場上成為上海日語培訓的第一選擇。