外語事業部 林凌

      <COVER STORY>

      不論什么職位，它都承擔著一份責任，承擔著一份自己獨有的個人魅力。

      行政客服有著獨有的解決和處理問題的個人魅力；

      優秀的老師有著獨有的授課魅力，將知識傳遞給每一位學生，讓學生成就更大的夢想；

      精干的管理團隊有著獨有的判斷能力，這無疑是一個推動企業成功的風帆。

      將每個人的個人魅力發揮到極致，

      才能成就一個優秀而穩定的團隊。

      希望在未來，能夠真正成就這樣的團隊，讓每一位成員引以為傲！

       昂立外語光陰8年。有一種日子叫日月如梭，有一種品德叫惜時如金，有一種時間叫光陰似箭，有一種鼓勵叫越挫越勇，有一種感嘆叫似水流年，有一種光陰叫昂立外語。

*第一篇 日月如梭，走進昂立*

       2007年春天，記得那是一次偶然的機會，我步入了我的另一段人生的起點——昂立外語，培訓業、銷售完完全全的零起點。

       剛入職的我，天生有著一股不怕苦、不服輸的信念。我來的比別人早，走的比別人晚。對于業務知識有幫助的資料，在家和學校有時間就看，就這樣，我很快上手了。主管的帶教培訓讓我快速成長；領導的信任提拔使我職業生涯乘風破浪，一帆風順！

       暮然回首，日月如梭，從2007年至今已經是8年了。

*第二篇 惜時如金，見證改革*

       在這個領域里，我要感謝一位有緣人。他就是王曉波老師，一個非常睿智的人。有著絕對執行力的我，跟著曉波老師的步伐，不放過任何對于學校發展有力的機會。時間對于我們培訓業來說就是金錢，我們要惜時如金。就這樣，我和外語團隊小伙伴們一起，跟著我們的“大哥”開啟了新的歷程。

       我們開始了一系列的改革策劃，為了一個共同的“夢”而努力著?？焖僬归_了成人課程轉型。從班型、課時、價格、開課日期的策劃，我都有幸跟著曉波老師參與其中。第一個少年口譯就這樣在我們的籌劃下開班了，而且很成功；接著就一發不可收拾，昂立外語成功轉型K12少年類課程。

*第三篇 光陰似箭，責任變遷*

       2009年是我難忘的一年。那天下午，校長要找我談話。我如往常一樣拿著我的筆記本，想著這樣那樣的問題，那些一個又一個的解決方案要向校長匯報。未曾想到收獲一個意想不到的驚喜！校長告訴我：“林凌，介于你的工作表現，現我代表事業部宣布，晉升你為人廣校區的銷售主管?！蔽业难蹨I奪眶而出，兩年辛勤的勞動得到了這么大的一個碩果。

       2011年也是另一個難忘年，那一年我被升為人廣校區的校長。雖然都時隔兩年的時間，但是變革還是挺大的。我迎來了一批又一批的新人，看到了一個又一個的校區開業。昂立外語開始遍地開花，我也再次迎來了新的重任。2013年我又榮升為外語事業部的銷售客服總監。個人的榮譽將不再是一個校區的業績和成長，而是整個事業部的業績成長。此時此刻，我任重而道遠；但我又是幸福的，因為我和許許多多志同道合的伙伴一起，奮戰在這個“戰場”。我與我們的外語事業部同行，正在茁壯地成長。

*第五篇 越挫越勇，團隊至上*

       這幾年我經歷了很多。從身邊的一線員工到教研院的老師，我們頂著人手少、瑣事多、老教師離職、家長投訴的壓力，一路走來。作為教育行業，團隊的力量可謂是無窮的。我們可以用直白一些的話術來簡單解析教育這個團隊，即包括營銷團隊、行政客服團隊、優秀且穩定的教師團隊及擁有骨干能力的核心管理團隊。

       營銷團隊，企業最基本而又最有爆發潛力的績優股。每個人都有著同樣的目標和信念，堅定地完成一項又一項的挑戰。營銷團隊背負著極大的壓力，在壓力的驅使下，又綻放出一次次眩目的光采，讓大家看到一次次激動人心的變革。

       行政客服團隊，企業最堅強的后盾。每一位行政人員都維系著每一位客戶，并將這份目標、理念和信念傳達給每一位客戶，讓客戶能夠感同身受地接受它，并成為客戶身邊一份信賴，一份感知。維系好老的客戶，等同于給企業增加了25%至85%的利潤點。因此作為一個優秀的團隊，客服無疑是團隊穩定的堅強后盾。

       在整個教育體系中，老師無疑是保證教學質量最關鍵的一個環節。一位優秀的老師能夠讓孩子終身受益，改變一個孩子的一生，它甚至將給未來帶去一份無限的可能性。

       也許我們不得不承認，在眾多的挑戰之下，能夠成為優秀的領導者，無疑是對自身的考驗。但這份考驗的背后，承載著一份責任，更承載著一份承諾，那就是讓“優秀”來成就我們，讓團隊的優秀當之無愧！

       就校區而言，核心管理團隊就好比電腦中的中央處理器，管控著每一個環節，使它們依照其獨有的程序執行。在它的管控下，一切有可能發生，或者已經發生的事件均能解決，保證能夠在正常有序的環境下運作。 

*第六篇 似水流年，加倍珍惜*

       光陰似箭，日月如梭，惜時如金，越挫越勇，這其中有一種感嘆叫似水流年。一些事無法再回首，一些過去式只能回憶，我的心在一些小伙伴的離開中成長著，身體在忙碌的工作中鍛煉著，意志在校區乃至事業部的發展中磨練著。

       不知從什么時候開始，我發現不管是家里還是校區，我的工作總是停不下來。除了公司的旅游活動，我居然已經沒有休息日的概念了。在這個紛繁的社會中，個人和集體永遠都存在著其獨有的特性，但是個人和集體，或者說個人和團隊之間，仍然存在著微妙的變化。這些變化可能會改變某些細節，也可能會改變整件事情的發生，甚至會改變一個人、一個優秀的團隊。

       領導者是整個團隊中的核心力量，你可以說這種力量的存在也許是抽象的，但是這種抽象的力量，能讓整個團隊像滾雪球一般地壯大，成為有凝聚力的核心團隊！

       我們可以增值的點還有很多，我會更加珍惜我身邊的每一位小伙伴。昂立外語就像我的“家”一樣，我會更加用心地去維護我們共同的“家”。我內心堅信著一個信念，“簡單相信，傻傻堅持”，我們的明天會更美好！